Die Lieferung deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Deutschland. Bei Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit etwas länger dauern. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

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Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
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Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link. Mit diesem Link kannst du jederzeit den aktuellen Status und Standort deines Pakets verfolgen. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter info@nutricells.de.

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Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten.

So geht's:

1. Sende uns eine E-Mail an info@nutricells.de oder einen Brief an: Nutricells UG, Mayennerstr. 10/1, 71332 Waiblingen
2. Sende das Produkt an uns zurück

Wichtige Hinweise:

• Bei geöffneten oder beschädigten Testkits wird eine Entschädigungspauschale von 14,90 € berechnet
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
• Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung berechnet

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Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und beim Checkout angezeigt.

Typische Versandkosten:

• Deutschland: Die genauen Kosten findest du auf unserer Versandseite
• Kostenloser Versand: Möglicherweise ab einem bestimmten Bestellwert verfügbar

Die Testkits beinhalten außerdem einen kostenlosen Rückversand für die Probenrücksendung ans Labor.

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Um deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich:

• E-Mail: info@nutricells.de
• Telefon: 01608143942

Bitte beachte: Eine Stornierung oder Änderung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Wurde dein Paket bereits verschickt, kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

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Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne bei allen Fragen weiter:

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Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

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